1. Vymedzenie pojmov

Poskytovateľom služieb a predávajúcim je spoločnosťou Vytapetujem, s. r. o., Ružiná 106, 985 52 Divín, IČO: 56 573 081, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 50447/S, e-mail: vytapetujem@gmail.com (ďalej len „Vytapetujem“).

• Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu vytapetujem.sk
• Službou sa rozumejú najmä:
  1. Lepenie tapiet,
  2. maľovanie,
  3. sadrové omietky,
• Tovarom sa rozumejú najmä:
  1. Tapety
  2. Interiérové doplnky
  3. Ďalšie tovary

uverejnené na stránkach e-shopu www.vytapetujem.sk (ďalej len „služby a tovar“). Obsah jednotlivých služieb a tovarov je uvedený v popise konkrétnej služby a tovaru.

• Klientom alebo kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku a ktorá bola spoločnosťou Vytapetujem potvrdená. Pre účely zákona č. 108/2024  Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj ako „zákon o ochrane spotrebiteľa“) sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej aj ako „kupujúci” alebo „klient“).
• Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru.
• Kupujúci plne uznáva záväznosť elektronickej komunikácie predovšetkým prostredníctvom e-shopu či e-mailovej komunikácie.

2. Uzavretie zmluvy

• Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb klientom vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru.
• Zaslaním objednávky klient súhlasí s cenou objednaných tovarov alebo služieb a teda objednávka sa stáva pre klienta záväznou.
• Klient je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru alebo služby k zaplateniu ceny za objednané služby a tovar.
• Klient zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí. 

3. Platobné podmienky

• Ceny tovarov a služieb sú uvedené na stránkach e-shopu www.vytapetujem.sk Všetky uvádzané ceny sú konečné vrátane DPH.
• Spoločnosť Vytapetujem je viazaná cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania objednávky.

4. Trvanie zmluvy a ukončenie

• Zmluvy o poskytovaní služieb sa uzatvárajú v závislosti od klientom vybranej služby (napr. obdobie, počet vstupov).
• Zmluvný vzťah založený zmluvou o poskytovaní služieb je možné ukončiť len
  1. písomnou dohodou zmluvných strán,
  2. odstúpením z dôvodov uvedených v príslušných ustanoveniach týchto VOP alebo príslušných právnych predpisoch.
• V prípade ak klient nevyužíva objednané služby nie je to dôvodom na ukončenie zmluvy o poskytovaní služieb, ani na vrátenie ceny za danú službu. Spoločnosť Vytapetujem si vyhradzuje právo odmietnuť alebo schváliť žiadosti o vrátenie ceny v jednotlivých prípadoch.
• Aby spoločnosť Vytapetujem zvážila vrátenie ceny za službu, musí byť do 24 hodín od nákupu zaslaná písomná žiadosť obsahujúca podrobné vysvetlenie žiadosti o vrátenie ceny na vytapetujem@gmail.com. Spoločnosť Vytapetujem posúdi žiadosť o vrátenie ceny a odpovie do [72] hodín. Špecifikácia možného vrátenia ceny je upravená v organizačnom poriadku Vytapetujem.

5. Odstúpenie od zmluvy

• Ak došlo k uzavretiu zmluvy medzi spoločnosťou Vytapetujem a klientom výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez ich súčasnej fyzickej prítomnosti (najmä využitím online rozhrania, elektronickej pošty, telefónu, adresného listu alebo ponukového katalógu) má sa za to, že došlo k uzavretiu zmluvy uzavretej na diaľku v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa.
• Klient, ak je spotrebiteľom, má na základe príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru alebo odo dňa uzavretia zmluvy o poskytovaní služieb.
• Osobitne klienta ako spotrebiteľa poučujeme, že v dôsledku akceptácie týchto VOP stráca momentom poskytnutia služby právo na odstúpenie od zmluvy za podmienky, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s vašim výslovným súhlasom. Uzatvorením zmluvy o poskytnutí služieb nám udeľujete súhlas so začatím poskytnutia služby ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Akceptáciou týchto VOP vyhlasujete, že ste boli riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu strácate právo na odstúpenie od zmluvy. 
• Právo na odstúpenie od zmluvy je klient povinný uplatniť písomnou formou v listinnej podobe alebo emailom. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.
• Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenie od zmluvy.
• Spoločnosť Vytapetujem je povinná do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť klientovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo zmluvou o poskytovaní služieb.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša klient. Klient zároveň zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním.

6. Vady tovarov a služieb

• V prípade vád tovarov a služieb je klient povinný postupovať podľa platného reklamačného poriadku spoločnosti Vytapetujem.
• Ak klient využije objednanú službu napriek tomu, že ju označuje za vadnú, vzdáva sa práva na jej reklamáciu a poskytnutie služby bude považované za prijaté bez výhrad zo strany Klienta.
• Spôsob vybavenia reklamácie je upravený reklamačným poriadkom spoločnosti Vytapetujem.

7. Riešenie spotrebiteľských sporov

• Klient ako spotrebiteľ má právo obrátiť sa spoločnosť Vytapetujem so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým spoločnosť Vytapetujem vybavila jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že porušila jeho práva.
• Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „ARS“), ak spoločnosť Vytapetujem na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedala zamietavo alebo na ňu neodpovedala do 30 dní odo dňa jej odoslania. Návrh podáva spotrebiteľ príslušnému subjektu ARS; možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Ďalšie podmienky súvisiace s ARS ustanovuje zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
• Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s obchodníkom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/).

8. Spoločné, prechodné a záverečné ustanovenia

• Všetok obsah webových stránok spoločnosti Vytapetujem (www.vytapetujem.sk) je chránený autorskými právami v súlade s platnými právnymi predpismi.
• Spoločnosť Vytapetujem si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu týchto VOP kedykoľvek v priebehu poskytovania služieb a predaja tovaru. Zmenu VOP spoločnosť Vytapetujem oznámi prostredníctvom oznámenia uverejnenom na webovej stránke.
• Právne vzťahy vyplývajúce zo zmlúv, vrátane VOP sa riadia slovenským právnym poriadkom.
• Vzájomná komunikácia a doručovanie písomností môže prebiehať prostredníctvom písomností zasielaných:
• osobne, poštou – na adresu sídla spoločnosť Vytapetujem a na adresu klienta,elektronickou poštou (email) – na adresu uvedenú spoločnosťou Vytapetujem a klientom

• Písomnosti sa považujú za riadne doručené
• pri zasielaní písomnosti/oznámenia emailom okamihom vygenerovania potvrdenia prístrojom, prostredníctvom ktorého sa písomnosť/oznámenie zasiela,
• pri zasielaní poštou siedmeho dňa odo dňa odoslania formou doporučenej zásielky s doručenkou,
• osobne dňom prevzatia alebo odmietnutia prevzatia adresátom.

• Akúkoľvek zmenu adries pre doručovanie písomností je tak spoločnosť Vytapetujem ako aj klient povinný bezodkladne oznámiť.
• Spoločnosť Vytapetujem nenesie zodpovednosť za krátkodobo zníženú kvalitu služieb, výpadky a tiež škody spôsobené vyššou mocou (vis maior). Vyššou mocou (vis maior) sú myslené najmä prírodné katastrofy, živelné pohromy, štrajky, dopravné nehody, nepredvídateľné poruchy (napr. prerušené dodávky médií, vody a pod.), povinnosti uložené spoločnosti Vytapetujem rozhodnutím orgánov verejnej moci ako i iné.
• Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane vo vymedzenom rozsahu neplatné, neúčinné, resp. nevykonateľné, ostatné ustanovenia, týmto nedotknuté, zostávajú v platnosti v plnom rozsahu. Spoločnosť Vytapetujem v takomto prípade nahradí takéto ustanovenie platným, účinným a vykonateľným ustanovením, ktoré sa bude čo najmenej odlišovať od princípov dohodnutých v týchto VOP pri zachovaní ekonomického a právneho účelu a zmyslu nahrádzaného ustanovenia.

 

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa [16.10.2024]

 

Prosíme o doplnenie, ak existujú ďalšie služby, ktoré neadresujeme.

 

Prosíme o technické doplnenie prekliku na formulár na odstúpenie, ktorý zasielame v balíku pripravených dokumentov.

 

Prosíme o technické doplnenie prekliku na reklamačný poriadok, ktorý zasielame v balíku pripravených dokumentov.